У населения Омской области спросили о качестве и доступности медпомощи

Социологическое исследование проведено методом выборочного анкетирования 1847 респондентов по заказу областного Минздрава. Опрос проведен кафедрами социологии Омского государственного университета им. Ф.И. Достоевского и общественного здоровья и организации здравоохранения медицинской академии.

Наиболее хорошие оценки (52%) были получены от респондентов детских поликлиник. Причем, в детских

поликлинических отделениях сельских ЦРБ оценки были выше, чем в поликлиниках областного центра. Однако респонденты отметили плохое материально-техническое состояние многих детских поликлиник, тесноту в помещениях и отсутствие возможностей для развития профилактических и реабилитационных направлений.

77 % опрошенных удовлетворительно оценили уровень доступности и качество медпомощи в поликлиниках, обслуживающих взрослое население. Однако 54 % всех респондентов отметили неудовлетворительную работу регистратуры. А именно, отсутствие возможности для предварительной записи на прием к конкретному врачу, невозможность осуществить запись на прием к врачу по телефону, наличие больших очередей к окну регистратора, грубость и невнимательность со стороны работников регистратур.

Наличие проблем по части выписки льготного рецепта отметили 47 %. Среди них респонденты отметили отсутствие четкой информации для пациентов об установленном порядке выписки и получения лекарственных препаратов по льготному списку, организационную сложность процесса выписки льготного рецепта, недостаточную разъяснительную, а также все еще существующая неоднозначность трактовки исполнения устанавливаемых гарантий.